BCI Solutions: un actor regional aumenta la productividad y la rentabilidad con Revolt.eco

BCI Solutions es una empresa multiactiva de renovación energética creada en 2012 y con sede en Beynost, en la región de Auvernia-Ródano-Alpes. Con un equipo de casi 70 empleados, BCI Solutions llega hasta el sur de Francia y genera unas ventas anuales de unos 10 millones de euros. BCI Solutions eligió Revolt.eco, la plataforma líder para instaladores de paneles solares, para apoyar el desarrollo de su nuevo negocio fotovoltaico. La asociación ha sido un gran éxito para BCI Solutions, que ha visto cómo se ahorraba tiempo y aumentaba la rentabilidad. Lea el reportaje con Brice Aloth, Director de BCI Solutions.

BCI Solutions es una gran empresa multiactividad que recientemente ha ampliado su oferta para incluir la instalación de paneles fotovoltaicos.

Uno de los líderes en renovación energética de su región

"Al principio, BCI Solutions se especializó en el aislamiento de desvanes. Con el auge de la renovación energética, adquirimos varias empresas con experiencia en distintas áreas. Hoy cubrimos todos los aspectos de la renovación energética: aislamiento, calefacción, ventilación y fotovoltaica. En conjunto, realizamos unos 500 proyectos al mes. Trabajamos principalmente con clientes privados, pero también estamos desarrollando el sector comercial. En la región de Auvernia-Ródano-Alpes, somos probablemente probablemente seamos una de las cuatro mayores empresas de renovación energética de la región.. "

Fotovoltaica, un nuevo negocio

"Hace un año y medio, en 2023 tomamos la decisión estratégica de desarrollar nuestro negocio fotovoltaico. Es un negocio del que no sabíamos nada, pero nos pareció que nuestros clientes actuales estaban bastante interesados. Tenemos una amplia base de clientes para los que trabajamos mucho, y nos pedían soluciones fotovoltaicas. Hoy, nuestros equipos técnicos se dedican exclusivamente a la fotovoltaica. En cambio, nuestros técnicos comerciales son polivalentes. Son capaces de vender todos los negocios energéticos. Desde que lanzamos realmente el negocio solar en febrero de 2024, hemos realizado algo más de 450 instalaciones. "

Nada más poner en marcha su nuevo negocio fotovoltaico, BCI Solutions se enfrentó a una serie de retos:

Aumentar la tasa de conversión de clientes potenciales a clientes

"BCI solutions tiene una fuerte presencia local y sigue considerándose una empresa familiar a pesar de su tamaño. Sin embargo, al principio, a diferencia de nuestras otras actividades, el índice de transformación de la fotovoltaica no era bueno, al principio, a diferencia de nuestras otras actividades, la fotovoltaica generaba un índice de transformación que no era bueno. Esto nos alertó. Nos preguntamos por qué no conseguíamos captar clientes para esta actividad. Tras analizarlo, llegamos a la conclusión de que nuestro enfoque no era lo suficientemente profesional. Por eso buscamos un software que nos ayudara.

Equipar al personal de ventas para vender proyectos fotovoltaicos con mayor eficacia

"Cuando empezamos nuestro negocio fotovoltaico, no teníamos herramientas. Rápidamente nos encontramos con un problema: nuestros técnicos comerciales llegaban a las instalaciones de los clientes sin las herramientas ni el enfoque adecuados para presentar las ventajas de la energía fotovoltaica...".. En resumen, necesitábamos una solución para auditar a los clientes particulares y presentarles los proyectos. Así que nos pusimos a buscar un programa informático que se dedicara a estudiar el consumo energético del cliente y a mostrarle su propio documento con su gasto energético, el proyecto que le íbamos a proponer, los distintos ahorros previstos, la amortización, etc. Algo más completo que un simple presupuesto.

Mejorar la eficacia administrativa

" Como parte de nuestro nuevo negocio fotovoltaico, el aspecto administrativo era un verdadero problema. que no dominábamos desde el principio. Después de la venta, tuvimos que solicitar al ayuntamiento permiso para construir y realizar muchas otras tareas. Durante los meses punta, podemos hacer 80 instalaciones fotovoltaicas, lo que significa 80 solicitudes previas. Cada solicitud lleva aproximadamente 1 hora y 30 minutos, así que con 80 solicitudes previas al mes, íbamos muy retrasados. Calculamos que necesitábamos dos personas a tiempo completo para hacer eso.. "

Encuentre una herramienta ágil para diferenciarse de la competencia

"Antes de descubrir Revolt.eco, habíamos encontrado otras soluciones, pero en nuestra opinión no eran lo bastante intuitivas o eran demasiado genéricas. En No queríamos una herramienta práctica que todo el mundo tuviera y que no nos diferenciara de la competencia.. Además, somos somos una empresa bastante ágil. Nos consideramos más una start-up que una empresa de construcción. Tenemos que hacer frente a muchos cambios en la legislación y a muchas novedades en nuestro negocio. Por ejemplo, hemos tenido que industrializar muchas cosas, como las aplicaciones de ayuda y la atención al cliente. Así que, para desarrollar nuestro negocio, necesitábamos un proveedor de servicios ágil.

En Revolt.eco, BCI Solutions encontró la herramienta que necesitaba para hacer la vida más fácil a su personal de ventas, pero también, y de forma más inesperada, para ahorrar a sus empleados un tiempo precioso en la pesada carga de trabajo administrativo.

Una herramienta de apoyo a las ventas diferenciadora y de alto rendimiento

"Buscábamos una herramienta de apoyo a la venta capaz de analizar los datos de los clientes y estimar el retorno de la inversión del proyecto. Al principio, utilizamos Revolt.eco para optimizar esta parte de preventa. Revolt.eco fue capaz de añadir muchas sutilezas a lo largo de los meses. El resultadoHoy, nuestro enfoque de ventas es casi perfecto. Podemos recuperar los datos de consumo de los clientes y analizarlos con cifras reales en tiempo real. Esta capacidad de recuperar directamente los datos de los clientes es uno de los principales puntos fuertes de Revolt. una de las principales ventajas de Revolt.eco frente a la competencia. También utilizamos Revolt.eco para maquetar, para mostrar a los clientes cómo quedará su casa con paneles solares.

Automatización de la sección de solicitud de obras preliminares

"La solución Revolt.eco incluye una parte administrativa que podemos utilizar para presentar solicitudes previas de obras al ayuntamiento. Así que hoy utilizamos toda la parte de anteproyectos, pero también toda la parte de posventas. Esta funcionalidad administrativa es enorme para nosotros, porque nos permite reducir el tiempo necesario para hacer una solicitud preliminar de obras de 1 hora y 30 minutos a solo 10 o 15 minutos.

Desde hace más de un año, BCI Solutions se beneficia de la estrecha colaboración de Revolt.eco. Innovadores, ágiles, atentos y reactivos, los equipos de Revolt.eco han logrado construir rápidamente un paquete de software que ofrece una respuesta afinada a los problemas encontrados por BCI Solutions sobre el terreno.

Una asociación bajo la bandera de la innovación y la agilidad

"Descubrimos Revolt.eco por casualidad. A través de unos amigos, conocimos a Fabien, uno de los fundadores de Revolt.eco. Cuando empezamos a hablar, nos dimos cuenta de que Revolt.eco estaba a punto de lanzar un software que era exactamente lo que estábamos buscando. exactamente lo que buscábamos. El equipo proponía una idea nueva que podía destacarse de la competencia. Mientras intercambiábamos ideas, tuve la sensación de que el equipo tenía la misma mentalidad ágil que nosotros. misma mentalidad ágil que nosotros. El contacto humano también fue bueno. Son jóvenes como nosotros. Todo eso nos hizo elegir esta aventura"‍.

Un equipo eficaz y reactivo

"Empezamos a trabajar con Revolt.eco a principios de 2024, hace poco más de un año. La herramienta era joven. Nos impresionó la rapidez con la que el equipo respondía a nuestros comentarios y solucionaba los errores. Eran extremadamente receptivos. Esa es otra razón por la que hoy utilizamos Revolt.eco aún más. Han sabido responder a la demanda sobre el terreno y a nuestras necesidades. En la práctica, nuestro jefe de ventas con Revolt.eco una vez a la semana. La idea es ver cómo va la colaboración, qué se podría mejorar, si hay algún fallo, etc. También estamos en contacto diario a través de un grupo de WhatsApp en el que comentamos nuestros problemas o las cosas que nos gustaría cambiar. Sabiendo que la herramienta ya está completamente desarrollada, ya no tenemos barreras para trabajar en Revolt.eco, así que intercambiamos menos en el día a día.

Una solución que responde con precisión a los problemas sobre el terreno

"Hemos seguido el desarrollo de la herramienta. A medida que iba despegando, pudimos adaptarla a nuestros problemas sobre el terreno como instaladores fotovoltaicos. Al principio, por ejemplo, teníamos problemas para utilizar el software para el trazado cuando teníamos varios tejados y teníamos que separar las instalaciones fotovoltaicas. En cuanto teníamos dos tejados, nos quedábamos bloqueados. Enviamos la información a Revolt.eco y dos o tres días después la actualización estaba hecha. Fue entonces cuando nos dimos cuenta de que las cosas iban rápido y de que Revolt.eco era la solución que estábamos buscando.

Para Brice Aloth, Director de BCI Solutions, la solución Revolt.eco resolvió todos los problemas iniciales de su empresa en relación con el desarrollo de su negocio fotovoltaico.

Aumento de la tasa de conversión de clientes potenciales a clientes

"En la actualidad la tasa de transformación de nuestro negocio fotovoltaico ha alcanzado o incluso superado la de nuestros otros negocios. La tasa de conversión de nuestros clientes ronda el 35% o el 38%, lo cual es bueno.

Un plan de ventas eficaz y propuestas de venta diferenciadoras

"Con Revolt.eco, los representantes de ventas son 'conducidos' en su plan de ventas. Gracias al software, pueden hablar de todo lo que tienen que hablar a la hora de vender energía fotovoltaica. Nosotros También hemos mejorado la calidad de nuestras presentaciones a los clientes y hemos ganado en profesionalidad. Ahora, cuando vamos a las instalaciones del cliente, podemos dejarle o enviarle por correo electrónico un estudio personalizado con sus propios datos. Este documento es bastante atractivo, con el logotipo, explicaciones y muchas otras cosas. Gracias a esto, los clientes quedan impresionados cuando les visitan nuestros comerciales, y nos diferencia de la competencia.

Ahorro considerable de tiempo en tareas administrativas

"Gracias a Revolt.eco, el tiempo de tramitación de las solicitudes previas de trabajo se ha reducido de de 1 h 30 por solicitud a sólo 10 o 15 minutos. Una personaque se ocupa de todas nuestras empresas puede gestionar las 80 solicitudes que tenemos que tramitar cada mes. Así que no hemos tenido que subcontratar ni contratar a nadie para gestionar todas nuestras solicitudes de trabajo por adelantado. En ese sentido, el ahorro es significativo. La automatización de la parte de solicitud de trabajos previos es lo que no podríamos hacer sin Revolt.eco for".

Una auténtica ventaja competitiva

"Tener a Revolt.eco a tu lado es una verdadera ventaja competitiva. En términos de rentabilidad y ganancias para una organización como la nuestra, es enorme.Sobre todo en el aspecto administrativo. Ha repercutido tanto en nuestros precios de venta que uno de nuestros competidores nos llamó porque no entendía cómo podíamos cobrar unos precios tan asequibles. Le expliqué que cuando él se pasaba dos horas haciendo un estudio y solicitando trabajo, nosotros lo hacíamos en 20 minutos. Evidentemente, esto repercute en los precios. Finalmente, le envié a Revolt.eco.

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