LM Energies: fuerte crecimiento apoyado por Revolt

LM Energies es una empresa multiactiva de calefacción, ventilación y aire acondicionado creada en 2013 y que ahora emplea a 13 personas. Lanzó su negocio fotovoltaico en 2023. LM Energies eligió Revolt.eco, la plataforma líder para instaladores de paneles solares, para ayudarle a desarrollar este nuevo negocio. El resultado será un rápido crecimiento y excelentes perspectivas de ventas en los próximos meses.
‍Retrospectivade esta historia de éxito con Michael Thiévon, fundador y codirector general de LM Energies. 

"LM Energies creó su actividad fotovoltaica hace poco, aproximadamente un año. Nuestro objetivo, en un contexto de aumento de los costes de la energía y de mejora de la tecnología, es ofrecer a nuestros clientes una solución que proporcione rendimientos atractivos y una rentabilidad de la inversión. Este negocio aún está desarrollándose, pero ya está creciendo con fuerza. De hecho, aunque todavía no hemos hecho ningún esfuerzo de comunicación, hemos pasado de 6 instalaciones en el primer semestre a unos 15 proyectos en las últimas semanas. A grandes rasgos, entre el mes pasado y los próximos 5 meses esperamos multiplicar por 3 o 4 el número de instalaciones. Y sabemos que esta tendencia va a continuar. Y con razón: ofrecemos precios muy razonables, una buena calidad de servicio y lo hacemos todo nosotros mismos. 

Con el lanzamiento de su negocio fotovoltaico, LM Energies tuvo que hacer frente a una serie de retos: 

Comunicar de forma clara, atractiva y diferenciadora 

"Necesitábamos una solución que nos ayudara en la fase de diseño. Queríamos poder presentar a nuestros clientes el coste de su instalación y, sobre todo, su rendimiento de forma transparente y atractiva. Al principio, para responder a esta necesidad, utilizábamos AutoCalSol, una solución sencilla pero bastante básica. El renderizado no era suficientemente detallado y las ofertas que ofrecíamos a nuestros clientes no eran nada "atractivas". El diseño era un poco triste y la información no era lo suficientemente detallada. Ahora, como instaladores, buscamos algo que nos permita diferenciarnos de la competencia. Para ello, necesitamos el máximo de información posible, pero también una presentación atractiva, fácil de leer y de entender. Así que nuestro primer reto fue encontrar un medio que nos permitiera comunicar a nuestros clientes una propuesta validada, concreta y seria, pero que también vendiera y representara la imagen de la empresa. 

Darse los medios para tranquilizar a los clientes recelosos 

"Como recién llegados al sector fotovoltaico, buscábamos una solución para mejorar nuestros conocimientos, nuestro discurso y la transmisión de información. Y con razón: en el sector solar, los clientes desconfían, y cada vez es peor. Con la explosión del mercado, los malos informes sobre determinadas empresas o instalaciones se multiplican y la confianza disminuye. Así que hay que mostrar las credenciales, tranquilizar a los clientes y demostrarles que somos una empresa seria que trabaja bien y utiliza equipos de calidad. Esto es muy importante y será esencial en el futuro.  

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Mejorar la productividad y la capacidad de respuesta 

"Por último, buscábamos una solución que nos permitiera ser más reactivos y proporcionar a nuestros clientes potenciales un presupuesto con mayor rapidez. Al principio, enviábamos nuestros presupuestos 15 días después de visitar al cliente. Esta falta de capacidad de respuesta repercutía en nuestra tasa de firmas. Retrasar el envío de un presupuesto significaba dejar sitio a un colega o, simplemente, dejar de estar entre las prioridades del cliente. Así que necesitábamos una herramienta que nos ahorrara tiempo, tanto automatizando nuestras tareas como reuniendo los procedimientos administrativos, el cálculo de costes y los estudios en un solo lugar. Hasta ahora, teníamos un programa para el diseño, otro para la maquetación, otro para el cálculo de costes y otro para los trámites administrativos. Esta multiplicación de herramientas iba en detrimento de nuestra productividad.

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En Revolt.eco, LM Énergies encontró una plataforma que respondía a sus necesidades, coincidía con la imagen que la empresa quería proyectar y encajaba con su forma de trabajar. En concreto, varios aspectos de la solución han contribuido al rápido desarrollo del negocio fotovoltaico de LM Energies: 

Mayor capacidad de respuesta en la elaboración de estudios y presupuestos 

"Con Revolt.eco, disponemos de una solución accesible desde un PC, un teléfono o una tableta, que nos permite enviar presupuestos en cuanto finaliza la inspección técnica. Antes, teníamos que trabajar con 4 paquetes de software diferentes para realizar un estudio. Hoy podemos utilizar una única solución que centraliza todas nuestras necesidades. Es un verdadero ahorro de tiempo, que nos permite trabajar más rápido y con mayor tranquilidad, para poder dedicar nuestro tiempo a otras cosas. Una función especialmente interesante es la posibilidad de ver la radiación solar estática de los tejados. Cuando dudamos entre dos tejados, nos permite identificar rápidamente el que va a producir más energía. Es algo que rara vez he visto en los estudios de mis colegas o en los programas informáticos que he utilizado antes.  

Argumentos de venta creíbles y bien fundamentados   

"La función que permite ver el sol dinámico es un plus para la conversión. Es claramente un argumento de venta. Los clientes pueden ver cómo se comporta el sol a lo largo del año en su tejado. Esto refuerza los resultados que les vamos a dar. Es una prueba que se basa en datos concretos y no se puede engañar. Así que genera confianza y tiene un impacto positivo con los clientes". 

Una experiencia de cliente mejorada que aumenta la satisfacción 

"También me gusta mucho que tengamos una interfaz para cada uno de nuestros clientes. Antes, los distintos elementos del expediente se enviaban al cliente por correo electrónico. Con Revolt.eco, es mucho más profesional y limpio. Los clientes pueden conectarse a su espacio de usuario. Allí pueden encontrar nuestras homologaciones, cualificaciones y seguros, así como su presupuesto y estudio. También pueden seguir el progreso de su proyecto y los trámites administrativos, o añadir documentos sin tener que pasar por nosotros. Todas estas opciones nos ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, que es nuestra máxima prioridad, la piedra angular de nuestro desarrollo y la clave de nuestro éxito. Revolt.eco nos ayuda a simplificar nuestros procesos y a mejorar nuestra gestión del tiempo, pero también es lo que buscan nuestros clientes. Ellos también están muy ocupados y quieren que sus procesos funcionen mejor. De momento no he recibido muchos comentarios, pero los pocos que tengo son positivos y lo serán aún más con las nuevas funciones que están por llegar." 

Desde el principio, la colaboración entre LM Energies y Revolt.eco ha sido muy fructífera. Esta asociación continúa en un clima de escucha y cooperación: 

"Descubrimos Revolt.eco gracias al boca a boca. Un distribuidor de confianza nos dijo que conocía una solución muy pertinente que encajaba con nuestros hábitos de trabajo y con la imagen que queríamos proyectar de LM Energies. Desde nuestra primera reunión con Revolt, reconocimos inmediatamente la capacidad del equipo para ofrecernos una solución que nos interesara realmente. Para ser transparente, si hubiera tenido tiempo de diseñar la solución ideal para mi visión de la empresa y mi forma de operar, no lo habría hecho mucho mejor que lo que ofrece hoy Revolt.eco.

Lo que me encanta de esta colaboración es que estamos en una dinámica de co-construcción. Tenemos intercambios humanos. Estamos en constante evolución. El equipo de Revolt.eco escucha atentamente y tiene en cuenta todos los comentarios que recibimos. En concreto, cuando tengo una reunión con Revolt, a la semana siguiente veo que mis comentarios se han tenido en cuenta en el desarrollo de la plataforma. Es como si desarrollaran una aplicación para nosotros. Estos intercambios amistosos y pertinentes nos ayudan a avanzar hacia algo que se ajusta al 100% a nuestras necesidades. En resumen: empezamos con una solución que era buena, pero clásica, y hoy avanzamos hacia una solución de altos vuelos, con respuestas a todos los problemas a los que se enfrentan los instaladores fotovoltaicos. ¡No estamos lejos de tener algo maravilloso!

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Por último, LM Energies ha cosechado una serie de beneficios de su colaboración con Revolt.eco, que le han permitido acelerar el desarrollo de su negocio fotovoltaico, pero no sólo eso: 

"Evidentemente, en este momento estoy más que contento con nuestra colaboración con Revolt.eco. Revolt está teniendo un impacto positivo en todos los sentidos: en el crecimiento de nuestro negocio fotovoltaico, en nuestra comodidad de trabajo y en nuestra tranquilidad. Al poder aceptar más clientes, la solución nos permite aumentar nuestro volumen de negocio. Por cada 10 presupuestos que obtenemos, en lugar de firmar 4, firmamos entre 6 y 8. Y si no podemos atender más proyectos, podemos seleccionar nuestros emplazamientos y, sobre todo, dedicamos menos tiempo a visitas técnicas, citas, cálculo de costes y prospección. En pocas palabras, gracias a Revolt.eco estamos optimizando nuestra inversión en tiempo humano y rentabilidad, porque vamos a concertar muchas menos citas para conseguir más trabajo. La fiabilidad de los estudios proporcionados por Revolt marca realmente la diferencia. Crea un clima de confianza y nos diferencia de la competencia. De hecho, cuando se trata de conseguir un contrato, las relaciones cuentan tanto como lo que el instalador ofrece al cliente en términos de información y transparencia de cifras. Revolt.eco nos da ese plus. La solución nos permite generar confianza, porque podemos justificar los resultados que prometemos a nuestros clientes.

¿Es usted un instalador de paneles fotovoltaicos que, como LM Energies, quiere hacer despegar su negocio? Haga clic aquí para descubrir Revolt.eco, la plataforma de referencia para los instaladores de paneles solares. 

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