LM Énergies: un fuerte crecimiento respaldado por Revolt.eco

LM Énergies es una empresa de ingeniería climática multiactividad creada en 2013 y que cuenta hoy con 13 colaboradores. Se lanzó al sector fotovoltaico en 2023. LM Énergies, eligió Revolt.eco, plataforma de referencia para instaladores de paneles solares, para acompañarla en el desarrollo de esta nueva actividad. El resultado: un rápido crecimiento y excelentes perspectivas comerciales para los próximos meses.
‍Repaso a esta historia de éxito con Michael Thiévon, fundador y cogestor de LM Énergies. 

« LM Énergies creó su actividad fotovoltaica recientemente, hace aproximadamente un año. Nuestro objetivo, en un contexto de aumento del coste de la energía y mejora de la tecnología, es ofrecer a nuestros clientes una solución que les proporcione rendimientos y un retorno de la inversión interesantes. Esta actividad aún está en desarrollo, pero ya experimenta un fuerte crecimiento. De hecho, aunque todavía no hemos desplegado esfuerzos de comunicación, hemos pasado de 6 instalaciones durante el primer semestre de actividad a unos 15 proyectos en las últimas semanas. A grandes rasgos, entre el mes pasado y los próximos 5 meses, prevemos multiplicar por 3 o 4 el número de instalaciones. Y sabemos que esto va a seguir así. Y con razón, practicamos precios muy razonables, ofrecemos una buena calidad de servicio y lo hacemos todo internamente. » 

En el contexto del lanzamiento de su actividad fotovoltaica, LM Énergies tuvo que afrontar varios desafíos: 

Comunicar de forma clara, atractiva y diferenciadora 

« Necesitábamos una solución que nos acompañara en la parte del estudio. Nuestra intención era poder presentar a nuestros clientes el coste de su instalación y, sobre todo, el rendimiento de esta de forma transparente y atractiva. Al principio, para satisfacer esta necesidad, utilizamos AutoCalSol, una solución sencilla, pero bastante básica. El resultado no era lo suficientemente exhaustivo y las ofertas que entregábamos a nuestros clientes no eran nada "atractivas". El diseño era un poco soso y la información no estaba lo suficientemente detallada. Sin embargo, como instaladores, buscamos algo que nos permita diferenciarnos de la competencia. Para ello, debemos presentar la máxima información posible, pero también con una presentación agradable, legible y comprensible. Nuestra primera dificultad era, por tanto, encontrar un soporte que nos permitiera comunicar a nuestros clientes una propuesta validada, concreta y seria, pero también comercial y representativa de la imagen de la empresa. » 

Disponer de los medios para tranquilizar a una clientela desconfiada 

« Como recién llegados al sector fotovoltaico, buscábamos una solución para mejorar nuestros conocimientos, nuestro discurso y la transmisión de la información. Y con razón, en el sector solar, los clientes son desconfiados, y la situación empeora cada vez más. Con la explosión del mercado, los malos comentarios sobre ciertas empresas o instalaciones se multiplican y la confianza disminuye. Por lo tanto, es necesario demostrar ser de fiar, tranquilizar a los clientes y probarles que somos una empresa seria, que trabaja bien y con material de calidad. Este enfoque es muy importante y será indispensable en el futuro. »  

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Ganar en productividad y reactividad 

« Finalmente, buscábamos una solución para ser más reactivos y ofrecer rápidamente un presupuesto a nuestros clientes potenciales. Inicialmente, comunicábamos nuestros presupuestos 15 días después de la visita al cliente. Esta falta de reactividad tenía un impacto en nuestra tasa de cierre. Retrasar el envío de una oferta es, de hecho, dejar espacio a un colega o, simplemente, dejar de estar entre las prioridades del cliente. Por lo tanto, necesitábamos una herramienta que nos ahorrara tiempo, por un lado, automatizando nuestras tareas y, por otro, agrupando en un mismo lugar los trámites administrativos, la elaboración de presupuestos y los estudios. Hasta ahora, teníamos un software para realizar el estudio, otro para el diseño de la instalación, otro para la presupuestación y otro más para los trámites administrativos. Esta multiplicación de herramientas perjudicaba nuestra productividad.»

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LM Énergies encontró en Revolt.eco una plataforma que responde a sus problemáticas, que coincide con la imagen que la empresa quiere proyectar y que se ajusta a su forma de trabajar. En detalle, varios aspectos de la solución han contribuido particularmente al rápido desarrollo de la actividad fotovoltaica de LM Énergies: 

Mayor agilidad en la elaboración de estudios y presupuestos 

« Con Revolt.eco, tenemos una solución accesible en PC, teléfono o tableta que nos permite enviar presupuestos justo al finalizar la visita técnica. Antes, para hacer un estudio teníamos que trabajar con 4 programas. Hoy, podemos usar una única solución que centraliza todas nuestras necesidades. Esto supone un verdadero ahorro de tiempo que nos permite ser más rápidos, pero también estar más tranquilos y dedicar nuestro tiempo a otras cosas. La funcionalidad que permite visualizar la insolación estática de los tejados es particularmente interesante. Cuando dudamos entre dos tejados, nos permite identificar rápidamente cuál producirá más energía. Es algo que rara vez he visto en los estudios de mis colegas o en los programas que he usado antes.”  

Argumentos de venta creíbles y sólidamente fundamentados   

“La funcionalidad que permite ver la insolación dinámica es un plus para la conversión. Es claramente un argumento de venta. Los clientes pueden ver cómo se comporta el sol a lo largo del año en su tejado. Esto refuerza los resultados que les vamos a ofrecer. Es una prueba basada en una base de datos concreta y en la que no se puede hacer trampa. Por lo tanto, genera confianza y tiene un impacto positivo en los clientes.” 

Una experiencia del cliente mejorada que impulsa la satisfacción 

“También me gusta mucho la posibilidad de tener una interfaz para cada uno de nuestros clientes. Antes, los diferentes elementos del expediente se enviaban por correo electrónico al cliente. Con Revolt.eco, es mucho más profesional y mucho más ordenado. El cliente puede conectarse a su espacio de usuario. Allí puede encontrar nuestras acreditaciones, nuestras cualificaciones, nuestros seguros, pero también su presupuesto y su estudio. También puede seguir el progreso de su obra y de sus trámites administrativos, o incluso añadir documentos sin tener que pasar por nosotros. Todas estas opciones nos ayudan a mejorar la satisfacción del cliente, que es nuestra prioridad principal, el pilar de nuestro desarrollo y la clave de nuestro éxito. Revolt.eco nos ayuda a simplificar nuestros procesos y a mejorar nuestra gestión del tiempo, pero también es lo que buscan nuestros clientes. Ellos también están muy ocupados y quieren que sus trámites sean más ágiles. Por ahora tengo pocos comentarios, pero los pocos que tengo son positivos y lo serán aún más con las novedades que están por venir.” 

Desde el principio, la colaboración entre LM Énergies y Revolt.eco ha sido muy fructífera. Esta asociación continúa en un clima de escucha y cooperación: 

“Descubrimos Revolt.eco gracias a una recomendación de boca en boca. Un distribuidor de confianza nos indicó que conocía una solución muy pertinente que encajaba con nuestros hábitos de trabajo y con la imagen que queríamos dar de LM Énergies. Desde nuestro primer contacto con Revolt, percibimos de inmediato la capacidad del equipo para ofrecernos una solución que sería realmente interesante para nosotros. Para ser sincero, si hubiera tenido tiempo de diseñar la solución ideal para mi visión de negocio y mi forma de trabajar, no lo habría hecho mucho mejor de lo que Revolt.eco ofrece hoy. 

Lo que me encanta de esta colaboración es que estamos en una dinámica de co-construcción. Tenemos intercambios humanos. La evolución es constante. El equipo de Revolt.eco es muy atento y tiene en cuenta los diferentes comentarios. Concretamente, cuando tengo una reunión con Revolt, la semana siguiente veo que mis comentarios han sido considerados en el desarrollo de la plataforma. Es como si estuvieran desarrollando una aplicación para nosotros. Estos intercambios amables y pertinentes nos permiten avanzar hacia algo que se ajusta al 100 % a nuestras necesidades. En resumen: empezamos con una solución que era buena, pero clásica y hoy nos dirigimos hacia una solución de alto nivel, con respuestas a todas las problemáticas de los instaladores fotovoltaicos. ¡No estamos lejos de tener algo maravilloso!

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Finalmente, LM Énergies obtiene varios beneficios de su colaboración con Revolt.eco, los cuales le han permitido acelerar el desarrollo de su actividad fotovoltaica, pero no solo eso: 

“Claramente, estoy más que satisfecho con nuestra colaboración con Revolt.eco por ahora. Revolt tiene un impacto positivo en todos los sentidos: tanto en el crecimiento de nuestra actividad fotovoltaica, como en nuestra comodidad de trabajo y en nuestra tranquilidad. Cuando podemos asumir más clientes, la solución nos permite aumentar nuestro volumen de negocio. De 10 presupuestos realizados, en lugar de firmar 4, firmamos entre 6 y 8. Y si no podemos gestionar más proyectos, podemos seleccionar nuestras obras y, sobre todo, dedicamos menos tiempo a visitas técnicas, citas, presupuestos y prospección. En resumen, gracias a Revolt.eco optimizamos la inversión de tiempo-humano y la rentabilidad, ya que tendremos muchas menos citas para conseguir más proyectos. La seriedad de los estudios proporcionados por Revolt marca realmente la diferencia. Permite establecer un clima de confianza y diferenciarse de la competencia. De hecho, para conseguir un contrato, la relación personal es tan importante como lo que el instalador va a ofrecer al cliente en términos de información y transparencia de las cifras. Revolt.eco nos aporta ese valor añadido. La solución nos permite ganar en capital de confianza, ya que podemos justificar los resultados que prometemos a nuestros clientes.”

¿Es usted instalador de paneles fotovoltaicos y, como LM Énergies, desea impulsar su actividad? Haga clic aquí para descubrir Revolt.eco, la plataforma de referencia para los instaladores de paneles solares. 

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