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Con l'aumento dei prezzi dell'elettricità e gli incentivi per la transizione energetica, sempre più francesi investono in pannelli fotovoltaici. Come installatore, il vostro ruolo non si ferma più all'installazione: i vostri clienti si aspettano un'assistenza più completa, anche dopo l'installazione. La scelta del fornitore di energia diventa un passo strategico nel loro progetto solare.
Perché è una scelta importante, anche per i pannelli solari?
Installare pannelli fotovoltaici non significa diventare totalmente autosufficienti.
I vostri clienti :
● continuare a consumare elettricità dalla rete, in particolare nelle ore serali, notturne o durante i periodi di scarsa illuminazione solare;
Hanno tutto l'interesse ad adattare il loro contratto elettrico al loro nuovo profilo di consumo.
Indirizzarli verso un'offerta adatta all'autoconsumo massimizzerà i risparmi ottenuti : un vero e proprio incentivo alla soddisfazione del cliente che potrete attivare non appena il progetto sarà completato.
Offerte più flessibili e adatte ai loro nuovi usi
L'autoconsumo cambia la struttura del consumo energetico. I vostri clienti non dovrebbero accontentarsi di un contratto standard. Ecco alcuni tipi di offerte da consigliare, a seconda del loro profilo:
Offerta Peak/off-peak : ideale per i clienti che possono spostare alcuni utilizzi (scaldabagno, lavatrice...) di notte o al mattino presto.
Offerta di prezzi dinamici : alcune offerte prevedono fasce orarie o weekend scontati.
● Offerta con monitoraggio dei consumi : strumenti o applicazioni integrate forniscono un quadro più chiaro della percentuale consumata rispetto a quella prodotta.
Aiutandoli a decifrare queste offerte, estendete il valore aggiunto del vostro servizio.
E iclienti commerciali?
Per le aziende o gli enti locali, la gestione dell'energia è spesso più complessa ma anche più flessibile. Potete aiutarli a :
Confrontate le offerte dei professionisti : i requisiti sono più elevati e le differenze di prezzo possono essere significative.
Negoziare la tariffa feed-in per le eccedenze : a seconda della loro produzione, la rivendita dell'elettricità non consumata può diventare una vera e propria leva economica.
● Scegliere un fornitore adatto alla propria strategia : multisito, monitoraggio dettagliato del conso, strumenti di reporting, ecc.
Per semplificare questa fase, potete consigliare uno strumento come il comparatore di offerte elettriche di Papernest. Fa risparmiare tempo ai vostri clienti ed è un servizio aggiuntivo che potete offrire loro senza sforzo.
In breve
L'installazione di pannelli fotovoltaici trasforma il nostro modo di consumare elettricità, ma non significa che non sia necessario stipulare il giusto contratto. In qualità di installatori, avete un ruolo fondamentale nel guidare i vostri clienti verso le offerte più coerenti con il loro profilo solare:
Prezzi dinamici o fuori picco,
Monitoraggio dei consumi,
Offerta pro ottimizzata.
Con una soluzione come Revolt.eco, potete già automatizzare la progettazione e la gestione dei progetti solari. Facendo un ulteriore passo avanti nella consulenza post-installazione, aiutate i vostri clienti a raggiungere il successo energetico e a fidelizzare il vostro rapporto commerciale.
