LM Energies: forte crescita sostenuta da Revolt

LM Energies è un'azienda multiattività del settore HVAC fondata nel 2013 e che oggi impiega 13 persone. Ha lanciato la sua attività nel settore fotovoltaico nel 2023. LM Energies ha scelto Revolt.eco, la piattaforma leader per gli installatori di pannelli solari, per sviluppare questa nuova attività. Il risultato sarà una rapida crescita e ottime prospettive di vendita nei prossimi mesi.
‍Ripercorretequesta storia di successo con Michael Thiévon, fondatore e co-amministratore delegato di LM Energies. 

"LM Energies ha avviato la sua attività nel settore fotovoltaico solo di recente, circa un anno fa. Il nostro obiettivo, in un contesto di aumento dei costi dell'energia e di miglioramento della tecnologia, è quello di offrire ai nostri clienti una soluzione che garantisca rendimenti interessanti e un ritorno sugli investimenti. Questa attività è ancora in fase di sviluppo, ma è già in forte crescita. Infatti, anche se non abbiamo ancora fatto sforzi di comunicazione, siamo passati da 6 installazioni nella prima metà dell'anno a circa 15 progetti nelle ultime settimane. In linea di massima, tra il mese scorso e i prossimi 5 mesi prevediamo di moltiplicare per 3 o 4 il numero di installazioni. E sappiamo che questa tendenza continuerà. E per una buona ragione: offriamo prezzi molto ragionevoli, forniamo una buona qualità di servizio e facciamo tutto da soli. 

Con il lancio della sua attività nel settore fotovoltaico, LM Energies ha dovuto affrontare una serie di sfide: 

Comunicare in modo chiaro, sexy e differenziante 

"Avevamo bisogno di una soluzione che ci supportasse nella fase di progettazione. Volevamo poter presentare ai nostri clienti il costo del loro impianto e, soprattutto, le sue prestazioni in modo trasparente e attraente. Inizialmente, per soddisfare questa esigenza, abbiamo utilizzato AutoCalSol, una soluzione semplice ma abbastanza elementare. Il rendering non era sufficientemente dettagliato e le offerte che fornivamo ai nostri clienti non erano affatto "sexy". Il layout era un po' triste e le informazioni non erano abbastanza dettagliate. Ora, come installatori, stiamo cercando qualcosa che ci permetta di distinguerci dalla concorrenza. Per farlo, dobbiamo fornire il maggior numero possibile di informazioni, ma anche una presentazione attraente, facile da leggere e da capire. La nostra prima sfida è stata quindi quella di trovare un mezzo che ci permettesse di comunicare ai nostri clienti una proposta convalidata, concreta e seria, ma che vendesse e rappresentasse anche l'immagine dell'azienda. 

Darsi i mezzi per rassicurare i clienti diffidenti 

"Come nuovi arrivati nel settore fotovoltaico, cercavamo una soluzione per migliorare le nostre conoscenze, i nostri discorsi e la trasmissione delle informazioni. E per una buona ragione: nel settore solare i clienti sono diffidenti, e la situazione peggiora continuamente. Con l'esplosione del mercato, le notizie negative su alcune aziende o impianti si moltiplicano e la fiducia diminuisce. Dovete quindi mostrare le vostre credenziali, rassicurare i clienti e dimostrare loro che siete un'azienda seria, che lavora bene e utilizza attrezzature di qualità. Questo è molto importante e sarà essenziale in futuro.  

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Migliorare la produttività e la reattività 

"Infine, eravamo alla ricerca di una soluzione che ci permettesse di essere più reattivi e di fornire ai nostri potenziali clienti un preventivo più rapidamente. Inizialmente inviavamo i preventivi 15 giorni dopo aver visitato il cliente. Questa mancanza di reattività aveva un impatto sul nostro tasso di firma. Ritardare l'invio di un preventivo significava lasciare spazio a un collega o semplicemente non essere più in cima alle priorità del cliente. Avevamo quindi bisogno di uno strumento che ci facesse risparmiare tempo, sia automatizzando le nostre attività sia riunendo in un unico luogo le procedure amministrative, i costi e gli studi. Finora avevamo un programma per la progettazione, un altro per il layout, un altro ancora per i costi e un altro ancora per le pratiche burocratiche. Questa moltiplicazione di strumenti era dannosa per la nostra produttività.

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Con Revolt.eco, LM Énergies ha trovato una piattaforma che rispondeva alle sue esigenze, coincideva con l'immagine che l'azienda voleva dare e si adattava al suo modo di lavorare. In dettaglio, diversi aspetti della soluzione hanno contribuito al rapido sviluppo dell'attività fotovoltaica di LM Energies: 

Maggiore reattività nell'elaborazione di studi e preventivi 

"Con Revolt.eco abbiamo una soluzione accessibile da PC, telefono o tablet, che ci permette di inviare preventivi non appena l'ispezione tecnica è stata completata. Prima dovevamo lavorare con 4 diversi pacchetti software per realizzare uno studio. Oggi possiamo utilizzare un'unica soluzione che centralizza tutte le nostre esigenze. Si tratta quindi di un vero e proprio risparmio di tempo, che ci permette di lavorare più velocemente e con maggiore tranquillità, in modo da poter dedicare il nostro tempo ad altre cose. Una funzione particolarmente interessante è la possibilità di visualizzare la radiazione solare statica dei tetti. Quando siamo indecisi tra due tetti, questo ci permette di identificare rapidamente quello che produrrà più energia. È un aspetto che ho visto raramente negli studi dei miei colleghi o nei software che ho usato in precedenza.  

Argomentazioni di vendita credibili e ben fondate   

"La funzione che consente di vedere i raggi solari dinamici è un vantaggio per la conversione. È chiaramente un punto di forza. I clienti possono vedere come si comporta il sole sul loro tetto nel corso dell'anno. Questo rafforza i risultati che daremo loro. È una prova che si basa su dati concreti e che non può essere ingannata. Quindi crea fiducia e ha un impatto positivo sui clienti". 

Un'esperienza cliente migliorata che aumenta la soddisfazione 

"Mi piace molto anche il fatto che abbiamo un'interfaccia per ogni nostro cliente. Prima i vari elementi del file venivano inviati al cliente via e-mail. Con Revolt.eco è molto più professionale e pulito. I clienti possono accedere al loro spazio utente. Lì possono trovare le nostre approvazioni, qualifiche e assicurazioni, nonché il loro preventivo e studio. Possono anche seguire l'avanzamento del loro progetto e le procedure amministrative, o aggiungere documenti senza dover passare da noi. Tutte queste opzioni ci aiutano a migliorare la soddisfazione del cliente, che è la nostra priorità assoluta, la pietra angolare del nostro sviluppo e la chiave del nostro successo. Revolt.eco ci aiuta a semplificare i nostri processi e a migliorare la nostra gestione del tempo, ma è anche ciò che cercano i nostri clienti. Anche loro sono molto impegnati e vogliono che i loro processi si svolgano in modo più fluido. Al momento non ho avuto molti riscontri, ma i pochi che ho avuto sono positivi e lo saranno ancora di più con le nuove funzionalità che arriveranno". 

Fin dall'inizio, la collaborazione tra LM Energies e Revolt.eco è stata molto proficua. Questa partnership continua in un clima di ascolto e cooperazione: 

"Abbiamo scoperto Revolt.eco grazie al passaparola. Un distributore di fiducia ci ha detto di essere a conoscenza di una soluzione molto importante che si adattava alle nostre abitudini di lavoro e all'immagine che volevamo dare di LM Energies. Fin dal primo incontro con Revolt, abbiamo immediatamente riconosciuto la capacità del team di fornirci una soluzione che fosse davvero interessante per noi. In tutta franchezza, se avessi avuto il tempo di progettare la soluzione ideale per la mia visione dell'azienda e il mio modo di operare, non avrei trovato di meglio di quello che Revolt.eco offre oggi.

Ciò che mi piace di questa collaborazione è che siamo in una dinamica di co-costruzione. Abbiamo scambi umani. Siamo in continua evoluzione. Il team di Revolt.eco ascolta attentamente e fa tesoro di tutti i feedback che riceviamo. In concreto, quando ho un incontro con Revolt, la settimana successiva vedo che il mio feedback è stato preso in considerazione nello sviluppo della piattaforma. È come se stessero sviluppando un'applicazione per noi. Questi scambi amichevoli e pertinenti ci aiutano ad andare verso qualcosa che è al 100% in linea con le nostre esigenze. Per riassumere: siamo partiti da una soluzione buona, ma classica, e oggi stiamo andando verso una soluzione di alto livello, con risposte a tutti i problemi degli installatori fotovoltaici. Non siamo lontani dall'avere qualcosa di meraviglioso!

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Infine, LM Energies ha tratto una serie di vantaggi dalla collaborazione con Revolt.eco, che le hanno permesso di accelerare lo sviluppo della sua attività nel settore fotovoltaico, ma non solo: 

"Chiaramente, al momento sono più che soddisfatto della nostra collaborazione con Revolt.eco. Revolt sta avendo un impatto positivo in tutti i sensi: sulla crescita della nostra attività fotovoltaica, sul nostro comfort lavorativo e sulla nostra tranquillità. Quando siamo in grado di accogliere più clienti, la soluzione ci permette di aumentare il nostro volume d'affari. Per ogni 10 preventivi che riceviamo, invece di firmarne 4, ne firmiamo da 6 a 8. E se non siamo in grado di gestire un maggior numero di progetti, possiamo selezionare i nostri cantieri e, soprattutto, impieghiamo meno tempo per visite tecniche, appuntamenti, costi e ricerche. In parole povere, grazie a Revolt.eco ottimizziamo il nostro investimento in termini di tempo umano e di redditività, perché prenderemo molti meno appuntamenti per ottenere più lavoro. L'affidabilità degli studi forniti da Revolt fa davvero la differenza. Crea un clima di fiducia e ci distingue dalla concorrenza. Infatti, quando si tratta di aggiudicarsi un contratto, le relazioni contano tanto quanto ciò che l'installatore fornisce al cliente in termini di informazioni e trasparenza delle cifre. Revolt.eco ci dà quel qualcosa in più. La soluzione ci permette di creare fiducia, perché possiamo giustificare i risultati che promettiamo ai nostri clienti.

Sei un installatore di pannelli fotovoltaici che, come LM Energies, vuole far decollare la propria attività? Clicca qui per scoprire Revolt.eco, la piattaforma di riferimento per gli installatori di pannelli solari. 

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