BCI Solutions : quand un acteur régional augmente sa productivité et sa rentabilité avec Revolt.eco

BCI Solutions est une société de rénovation énergétique multiactivités créée en 2012 et implantée à Beynost, en région Auvergne-Rhône-Alpes. Grâce à son équipe de près de 70 salariés, BCI Solutions rayonne jusque dans le sud de la France et génère environ 10 millions de chiffre d’affaires annuel. BCI Solutions a choisi Revolt.eco, plateforme de référence pour les installateurs de panneaux solaires, pour l’épauler dans le développement de sa nouvelle activité photovoltaïque. Une collaboration couronnée de succès pour BCI Solutions qui observe un gain de temps et une hausse de sa rentabilité. Récit avec Brice Aloth, Directeur de BCI Solutions.

BCI Solutions est une grosse structure multiactivités qui a récemment élargi son offre à la pause de panneaux photovoltaïques.

L’un des leaders de la rénovation énergétique dans sa région

«  À l’origine, BCI Solutions était spécialisée dans l’isolation de combles. Avec l’essor de la rénovation énergétique, nous avons acquis différentes sociétés expertes dans différents métiers. Aujourd’hui, nous adressons l’ensemble des métiers de la rénovation énergétique : isolation, chauffage, ventilation et photovoltaïque. Tous métiers confondus, nous réalisons environ 500 chantiers par mois. Nous travaillons principalement avec une clientèle de particuliers, mais développons aussi la partie tertiaire. En région Auvergne-Rhône-Alpes, nous sommes probablement l’une des quatre plus grosses structures à faire de la rénovation énergétique. »

Le photovoltaïque, une nouvelle activité

« Il y a environ un an et demi, en 2023, nous avons fait le choix stratégique de développer la partie photovoltaïque. Il s’agit d’un métier que nous ne connaissions pas, mais nous avons senti un engouement assez important chez nos clients existants. Nous avons en effet une grosse base de clients chez qui nous faisons beaucoup de travaux, et ceux-ci nous sollicitaient sur la partie photovoltaïque. À ce jour, nous avons des équipes techniques qui ne font que du photovoltaïque. Nos technico-commerciaux sont quant à eux multimétiers. Ils sont capables de vendre l’ensemble des métiers de l’énergie. Depuis que nous avons réellement lancé l’activité solaire, en février 2024, nous avons réalisé un peu plus de 450 installations. »

Dès le lancement de sa nouvelle activité photovoltaïque, BCI Solutions a été confronté à plusieurs défis :

Augmenter le taux de transformation de prospects en clients

« BCI solutions est très bien implantée localement et est encore considérée comme une entreprise familiale malgré sa taille. Cependant, au début, contrairement à nos autres activités, le photovoltaïque générait un taux de transformation qui n’était pas bon. Cela nous a alertés. Nous nous sommes alors demandé pourquoi nous n’arrivions pas à signer les clients pour ce métier-là. Après analyse, nous avons conclu que notre approche n’était pas assez professionnelle. C’est pour cette raison que nous avons cherché un logiciel pour nous accompagner. »

Équiper les commerciaux pour mieux vendre les projets photovoltaïques

« Quand nous avons commencé notre activité photovoltaïque, nous étions dépourvus d’outils. Nous nous sommes rapidement confrontés à une problématique : nos technico-commerciaux arrivaient chez les clients sans avoir les bons supports et la bonne approche pour présenter les atouts du photovoltaïque. En clair, il nous manquait une solution d’audit chez le particulier et de présentation des projets. Nous avons alors cherché un logiciel dédié à l’étude des consommations du client et permettant de lui montrer un document propre avec ses dépenses énergétiques, le projet que l’on allait lui proposer, les différentes économies envisagées, l’amortissement, etc. Quelque chose de plus dense qu’un simple devis. »

Gagner en efficacité sur la partie administrative

« Dans le cadre de notre nouvelle activité photovoltaïque, l’administratif était une vraie problématique que nous ne maîtrisions pas forcément au départ. Après la vente, nous devions faire des demandes préalables de travaux en mairie et effectuer pas mal de tâches. Les gros mois, nous pouvons faire 80 installations photovoltaïques, soit 80 demandes préalables de travaux. Chaque demande prenant environ 1 h 30, avec 80 demandes préalables mensuelles, nous prenions beaucoup de retard. Nous avions estimé qu’il nous fallait deux personnes à temps plein pour ne faire que ça. »

Trouver un outil agile pour se démarquer de la concurrence

« Avant de découvrir Revolt.eco, nous avions rencontré d’autres solutions, mais à nos yeux elles n’étaient pas assez intuitives ou trop génériques. Nous ne voulions pas d’un outil pratique, mais que tout le monde avait, qui ne nous démarquait pas de la concurrence. Par ailleurs, nous sommes une entreprise assez agile. Nous nous considérons plus comme une startup qu’une société du bâtiment. Nous devons en effet faire face à beaucoup de changement de législation et beaucoup d’évolutions au niveau du métier. Nous avons par exemple dû industrialiser beaucoup de choses comme les dossiers d’aides et l’accompagnement client. Pour développer l’activité, il nous fallait donc un prestataire agile. »

La société BCI Solutions a trouvé en Revolt.eco l’outil dont elle avait besoin pour faciliter la vie de ses commerciaux, mais aussi, de manière plus inattendue, pour faire gagner un temps précieux à ses collaborateurs sur la lourde partie administrative.

Un outil d’accompagnement commercial performant et différenciant

«  Nous cherchions un outil d’accompagnement commercial capable de faire une analyse des données du client et d’estimer le retour sur investissement du projet. Au début, nous avons utilisé Revolt.eco pour optimiser cette partie avant-vente. Revolt.eco a su nous ajouter plein de subtilités au cours des mois. Cela fait qu’aujourd’hui nous avons une approche commerciale qui est presque parfaite. Nous pouvons récupérer les données de consommation des clients et faire une analyse avec de vraies données chiffrées en temps réel. Cette capacité à venir piocher les données du client en direct est un des gros atouts de Revolt.eco par rapport à la concurrence. Nous utilisons aussi Revolt.eco pour le calepinage, pour montrer aux clients à quoi leur maison va ressembler avec les panneaux solaires. »

L’automatisation de la partie demande préalable de travaux

« La solution Revolt.eco comporte une partie administrative avec laquelle nous pouvons faire les demandes préalables de travaux en mairie. Aujourd’hui, nous utilisons donc toute la partie projet avant-vente, mais aussi toute cette partie après-vente. Cette fonctionnalité administrative est énorme pour nous, car elle nous permet de réduire le délai pour faire une demande préalable de travaux de 1 h 30 à 10 ou 15 minutes seulement. »

Depuis plus d’un an, BCI Solutions bénéficie d’un accompagnement étroit de la part de Revolt.eco. Innovantes, agiles, à l’écoute et réactives, les équipes de Revolt.eco ont réussi à construire rapidement un logiciel répondant finement aux problématiques de terrain rencontrées par BCI Solutions.

Un partenariat sous le signe de l’innovation et de l’agilité

« Nous avons découvert Revolt.eco un peu par chance. Grâce à des relations, nous avons fait la connaissance de Fabien, l’un des fondateurs de Revolt.eco. En discutant, nous nous sommes aperçus que Revolt.eco était en train de lancer un logiciel qui était exactement ce que nous cherchions. L’équipe proposait une idée nouvelle qui pouvait être différenciante par rapport à la concurrence. En échangeant, j’ai senti que l’équipe était dans le même état d’esprit agile que nous. Le contact humain était également bon. Ce sont des jeunes comme nous. Tout cela nous a fait choisir cette aventure. »‍

Une équipe efficace et à l’écoute

« Nous avons commencé à collaborer avec Revolt.eco début 2024, il y a une petite année. L’outil était jeune. Nous avons été impressionnés par la rapidité avec laquelle l’équipe a su répondre à nos remarques et régler les éventuels bugs. Ils ont été hyper réactifs. C’est aussi pour ça qu’aujourd’hui nous utilisons encore plus Revolt.eco. Ils ont su coller à une demande de terrain et à nos besoins. Concrètement, notre responsable commercial fait un point par semaine avec Revolt.eco. L’idée est de voir comment se passe la collaboration, ce qui pourrait être amélioré, s’il y a des bugs, etc. Nous avons également un contact quotidien via un groupe WhatsApp sur lequel nous discutons de nos problématiques ou des choses que nous voudrions changer. Sachant qu’aujourd’hui l’outil est abouti, nous n’avons plus de frein pour travailler sur Revolt.eco, donc nous échangeons moins au jour le jour. »

Une solution qui répond finement aux problématiques du terrain

« Nous avons suivi le développement de l’outil. Comme il démarrait, nous avons pu l’adapter à nos problématiques terrain d’installateurs photovoltaïques. Au tout départ par exemple nous avions des problèmes pour faire du calepinage sur le logiciel quand nous avions plusieurs toits et que nous devions séparer les installations photovoltaïques. Dès que nous avions deux toitures, nous étions bloqués. Nous avons fait remonter les informations à Revolt.eco et deux ou trois jours après la mise à jour était faite. C’est à partir de ce moment que nous nous sommes dit que cela allait vite et que Revolt.eco était la solution que nous recherchions. »

Pour Brice Aloth, Directeur de BCI Solutions, la solution Revolt.eco a résolu toutes les problématiques initiales de son entreprise concernant le développement de son activité photovoltaïque.

Une augmentation du taux de conversion de prospects en clients

« Aujourd’hui, le taux de transformation de notre activité photovoltaïque a rattrapé voire dépassé celui de nos autres métiers. Nous sommes autour des 35 ou 38 % de taux de transformation sur nos clients, ce qui est bon.  »

Un plan de vente efficace et des propositions commerciales différenciantes

« Avec Revolt.eco, les commerciaux sont “drivés” dans leur plan de vente. En suivant le logiciel, ils discutent de tout ce dont il faut parler quand on vend du photovoltaïque. Nous avons aussi amélioré la qualité de nos présentations clients et gagné en professionnalisme. Maintenant, lorsque nous allons chez le client, nous pouvons laisser sur place ou envoyer par mail une étude personnalisée avec ses propres données. Ce document est assez sexy avec le logo, les explications et pas mal de choses. Grâce à cela, le passage des commerciaux ne laisse pas les clients indifférents et nous distingue de la concurrence. »

Un gain de temps considérable sur la partie administrative

« Grâce à Revolt.eco, le temps de traitement des demandes préalables de travaux est passé de 1 h 30 par dossier à seulement 10 ou 15 minutes. Une seule personne, qui s’occupe de tous nos métiers, peut gérer seule les 80 demandes que nous devons réaliser chaque mois. Nous n’avons donc pas eu besoin d’externaliser ou d’embaucher pour traiter toutes nos demandes préalables de travaux. En ce sens, les économies sont importantes. L’automatisation de la partie demande préalable de travaux est ce pour quoi nous ne pourrions plus nous passer de Revolt.eco. »

Un véritable avantage concurrentiel

« Avoir Revolt.eco à ses côtés est un vrai atout concurrentiel. En termes de rentabilité et de gains pour une structure comme la nôtre, c’est énorme, notamment sur la partie administrative. Cela a eu un impact sur nos prix de vente à tel point qu’un de nos concurrents nous a appelés, car il ne comprenait pas comment nous pouvions pratiquer des tarifs aussi accessibles. Je lui ai expliqué que quand lui passait deux heures à faire une étude et une demande de travaux, nous nous la faisions en 20 minutes. Forcément, cela a une répercussion sur les prix. Pour finir, je l’ai envoyé chez Revolt.eco. »

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